Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ll888

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ll888 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt cho mọi thắc mắc về quyền riêng tư
ll888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ll888
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cụ thể về bảo vệ thông tin tại ll888

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc vận hành thực tế — không phải những tuyên bố chung chung. Mỗi điểm dưới đây phản ánh đúng cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản hằng ngày, từ lúc bạn nạp tiền qua ví điện tử đến khi yêu cầu xóa hồ sơ.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán không đi qua máy chủ trung gian không được xác thực.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Hồ sơ giao dịch được giữ trong khoảng thời gian vận hành cần thiết. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu định danh được ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc chỉnh sửa thông tin liên lạc bất cứ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để bắt đầu quy trình này.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ khi có thắc mắc về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể và bạn sẽ nhận được phản hồi rõ ràng về từng bước thực hiện.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trang web, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để được hỗ trợ tiếng Việt nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi chi tiết qua email.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi tìm hiểu về cách ll888 quản lý dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản của họ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập dữ liệu ngoài phạm vi vận hành tài khoản.

Dữ liệu giao dịch chỉ được dùng để xác minh nạp và rút tiền trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ lịch sử thanh toán với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat. Chúng tôi sẽ gửi bản tổng hợp dữ liệu về email đã đăng ký.

Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu định danh sẽ được ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào — tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Việc truy cập nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở các khu vực được phép. Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản hoạt động trong vùng được hỗ trợ.